Marrëveshja e shitjes në distancë

Термини и услови

Kjo faqe interneti, me domen www.starshop.mk, në pronësi të Star Shop Sh.PK Shkup, me seli në ul. Slavey Planina nr. 86 1010, Shkup, është shërbim i krijuar për përdoruesit për të mundësuar kërkimin, krahasimin dhe/ose blerjen e produkteve dhe shërbimeve. Si vizitor dhe përdorues, ju informojmë se përdorimi i përmbajtjes së faqes, si dhe transaksionet e bëra, i nënshtrohen disa kushteve dhe rregullave, të cilat ju kërkojmë t'i lexoni me kujdes përpara se të përdorni faqen www.starshop.mk . Star Shop nuk mban asnjë përgjegjësi nëse përdoruesi nuk i ka lexuar kushtet e përdorimit dhe blerjes.

Kushtet e përgjithshme

Duke vizituar ose blerë nëpërmjet faqes sonë të internetit, ju duhet të pranoni kushtet e listuara më poshtë, e drejta për të ndryshuar në varësi të kushteve dhe nevojave është e rezervuar pa njoftim paraprak për përdoruesit e faqes. Star Shop DOO Shkup nuk mban përgjegjësi nëse përdoruesi i faqes nuk i ka lexuar informacionet dhe kushtet e disponueshme publikisht nga kjo faqe. Nëse nuk jeni dakord me Termat dhe Kushtet e Përgjithshme të kësaj faqeje, thjesht mos e përdorni.

E gjithë përmbajtja e kësaj faqeje, duke përfshirë formën, pamjen, imazhet, informacionin, dizajnin dhe të gjitha të dhënat e disponueshme, janë pronë intelektuale e Star Shop DOO Shkup dhe mbrohen nga e drejta e autorit dhe të drejtat e përafërta. Shkarkimi i informacionit, të dhënave dhe imazheve, shpërndarja e tyre, transferimi ose përdorimi i lidhjes nga kjo faqe është i ndaluar. Përdorimi i të njëjtës është i mundur vetëm për qëllime jokomerciale dhe përdorim personal përtej lejimit të çdo keqpërdorimi të të dhënave dhe opsioneve të ofruara nga kjo faqe. Informacioni i shpërndarë në këtë faqe është informativ. Ne gjithmonë do të përpiqemi për saktësinë e informacionit, por devijimet dhe lëshimet në informacion janë të mundshme, në varësi të burimit të informacionit.

Për të gjitha produktet do të bëjmë çmos që të kemi në dispozicion një foto, si ilustrim i pamjes dhe formës së produktit.

Star Shop rezervon të drejtën të publikojë emrat e produkteve, modelet dhe informacione të tjera në anglisht kur:

- Ekziston rreziku i humbjes së informacionit të rëndësishëm gjatë përkthimit

- Nuk ka terminologji të njëjtë apo të ngjashme në gjuhën maqedonase

Për të plotësuar nevojat dhe kërkesat tuaja, Star Shop do të përpiqet për disponueshmërinë e faqes së saj të internetit 24 orë në ditë. Në rast të mosdisponueshmërisë së përkohshme, d.m.th. ndërprerjes së aksesit në faqen e internetit për shkak të ndikimeve teknike ose të jashtme jashtë kontrollit të Star Shop, ne nuk mund të marrim asnjë përgjegjësi dhe të garantojmë akses të përhershëm.

Kushtet dhe kushtet e blerjes

Çmimet e të gjitha produkteve në www.starshop.mk janë të shprehura në denarë me TVSH.

Blerësi mund të zgjedhë një ose më shumë produkte, si dhe një paketë produktesh nga oferta e Star Shop. Blerësi mund të anulojë, shtojë ose korrigjojë porosinë në çdo kohë, përpara se të bëjë pagesën përfundimtare. Regjistrimi nuk është i detyrueshëm për realizimin e porosisë, por gjatë porosisë janë të detyrueshme të dhënat e kontaktit, si dhe adresa e dorëzimit. Pas përfundimit të porosisë, do t'ju dërgohet një e-mail në adresën që keni specifikuar, për konfirmimin e rezervimit të porosisë. Në rast të problemeve ose gabimeve të mundshme teknike me faqen e internetit, Star Shop ka të drejtë të refuzojë porosinë ose të ndalojë procesin e blerjes dhe ne nuk jemi të detyruar të bëjmë asnjë kompensim, përveç kthimit të mjeteve të paguara nga blerësi.

Ju mund të bëni blerjen me kartat e mëposhtme të pagesës, të lëshuara nga çdo bankë: Visa, Visa Electron, MasterCard dhe Maestro (vetëm nëse ka një kod CVV2/CVC në sfondin e kartës), dhe pagesa bëhet përmes partnerit tonë. HALK BANKA AD Shkup

Mbështetja e klientit

Për çdo informacion dhe pyetje në lidhje me realizimin e shitjeve online, mund të na kontaktoni 24/7 përmes e-mailit tonë info@starshop.mk

Politika e dorëzimit të produktit

Ju mund ta bëni blerjen përmes faqes sonë të internetit nga çdo pjesë e botës, por ne mund ta kryejmë dërgesën vetëm në territorin e Republikës së Maqedonisë së Veriut. Të gjitha produktet do të dorëzohen në adresën e dorëzimit që duhet të jepni gjatë krijimit të porosisë. Ju gjithashtu mund të surprizoni të dashurit tuaj dhe të kërkoni dorëzim në adresën e tyre, duke specifikuar adresën e tyre si adresë dërgese.

Periudha e dorëzimit varet nga vendi i dorëzimit. Në përputhje me mundësitë tona, produkti do t'ju dorëzohet në kohën më të shkurtër të mundshme. Star Shop rezervon të drejtën për të zgjatur periudhën e dorëzimit në një marrëveshje të mëparshme me blerësin. Dorëzimi bëhet përmes shërbimit tonë të dërgesës ose përmes partnerëve të jashtëm. Dorëzimi nuk bëhet të shtunave pas orës 15, të dielave dhe festave zyrtare.

Para dorëzimit të produktit, blerësi do të kontaktohet me telefon, në numrin e telefonit të lënë për kontakt, për të konfirmuar datën dhe orën e dorëzimit.

Nëse porosia bëhet pas orës 16:00, ajo do të kontrollohet nga ne të nesërmen e punës dhe pas marrjes së konfirmimit për transaksion-pagesën e suksesshme, fillon periudha e dorëzimit. Nëse porosia bëhet të premten pas orës 16, të shtunën, të dielën ose në një ditë jo pune, kjo procedurë fillon nga dita e parë e punës pasardhëse. Koha e dorëzimit nuk përfshin fundjavat dhe ditët jo pune.

Produkti dorëzohet në adresën e dorëzimit të specifikuar nga blerësi. Çdo blerës është i detyruar që me marrjen e produktit ta kontrollojë atë për dëmtime të mundshme gjatë transportit dhe nëse bëhet fjalë për disa produkte të kontrollojë nëse mungon ndonjë produkt. Nëse produkti dorëzohet i dëmtuar, ose një produkt i caktuar mungon në porosi, blerësi duhet të na informojë menjëherë se si do të merrnim masat për të hequr gabimin aksidental.

Në rast se blerësi dëshiron të kthejë produktin, pa fajin tonë apo fajin e furnitorit, dhe kërkon rimbursim të shumës së paguar për produktin, atëherë kostoja e transportit do të zbritet nga shuma përfundimtare. Nëse blerësi dëshiron të zëvendësojë produktin, është i detyruar ta mbajë të padëmtuar, të pa ambalazhuar dhe të papërdorur së bashku me të gjitha dokumentet e bashkangjitura. Nëse ka një vonesë në dorëzim nga kompania që është punësuar për të kryer dorëzimin, Star Shop nuk mund të marrë asnjë përgjegjësi.

Marrja e produkteve

Produkti/at dorëzohen në hyrje të shtëpisë, pra në hyrje të një ndërtese banimi. Në momentin e marrjes së produktit/ave, jeni të detyruar t'i kontrolloni ato dhe të ankoheni menjëherë për dëmtime të mundshme të jashtme të produktit/eve. Çdo ankesë duhet t'i drejtohet numrit të telefonit të mbështetjes së klientit dhe personit që kryen dorëzimin, përndryshe të gjitha ankesat e mëvonshme në lidhje me dëmtimin e jashtëm të produktit/eve nuk do të pranohen. Së bashku me marrjen e produktit/produkteve duhet të merrni edhe dokumentacionin shoqërues që përbëhet nga: manuali i përdorimit, kartela e garancisë, faturë-dërgesë, të cilat jeni të detyruar ta nënshkruani.

Kthimi dhe shkëmbimi i produkteve

Blerësi ka të drejtë të kthejë produktin e blerë brenda një periudhe prej 15 ditësh nga data e dorëzimit, me kusht që produkti që kthehet të jetë në të njëjtën gjendje fizike në të cilën është dorëzuar, i papaketuar dhe i papërdorur, me të gjitha etiketat dhe shenjat. që kishte pas marrjes. Fondet do të kthehen në të njëjtën llogari bankare që keni përdorur kur keni paguar për produktin. Sipas Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit, blerësi ka të drejtë të zëvendësojë produktin që është i cilësisë adekuate dhe që nuk përputhet në aspektin e formës, madhësisë, modelit, ngjyrës apo numrit. Konsumatori mund të ushtrojë të drejtën brenda 15 ditëve nga dita e blerjes së produktit. Zëvendësimi i produktit me cilësinë e duhur bëhet nëse produkti nuk është përdorur, nëse pamja e produktit, vetitë e dobishme, vulat, etiketat e fabrikës, si dhe fatura fiskale ose Faturë-dërgesa që i janë lëshuar konsumatorit së bashku. me produktin janë ruajtur. Nëse në momentin e paraqitjes së kërkesës nga konsumatori, tregtari nuk ka një produkt të përshtatshëm (një produkt që do të plotësojë nevojat e tij), konsumatori ka të drejtën e zgjedhjes së tij të kërkojë zgjidhjen e kontratës dhe të kërkojë kthimin. të shumës së paguar.

BLERËSI ËSHTË GATI DHE PAJTOHET ME KUSHTET DHE RREGULLAT PËR PËRDORIM TË FAQIT TË STAR SHOP, DHE ANGAZOHET TË PRANOJË PLOTËSISHT ME ATO.